Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Dienstleistungsvertrag zwischen dem unten genannten Anbieter und dem Kunden, der sich auf dieser Website für das Paket Website Essenziell, Website Pro, Onlineshop oder Website + App anmeldet (der „Kunde“). Mit dem Ankreuzen des Zustimmungsfeldes im Anmeldeformular und dem Abschluss der Zahlung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben. Dies ist eine Übersetzung der portugiesischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen; bei Abweichungen gilt die portugiesische Fassung.
1. Anbieter
Leonardo Marques, portugiesische Steuernummer (NIF) 237085941, mit Sitz in Rua de Angola, n.º 79, 3030-037 Coimbra, Portugal, tätig unter dem Namen SproutBolt (der „Anbieter“). Kontakt: [email protected] · +351 932 047 943.
2. Leistung
Der Anbieter erstellt, hostet und wartet eine Website für den Kunden, wie im gewählten Paket zum Anmeldedatum beschrieben, einschließlich Hosting, SSL-Zertifikat und kleiner Inhaltsänderungen (Texte, Öffnungszeiten, Preise und Bilder). Neue Funktionen, zusätzliche Seiten und Änderungen an der Struktur sind nicht enthalten und werden separat angeboten.
Das Paket Website Pro umfasst außerdem Online-Buchungen und Zahlungen. Zahlungen der eigenen Kunden des Kunden werden von einem Zahlungsdienstleister (zum Beispiel Stripe) über ein Konto auf den Namen des Kunden abgewickelt, und das Geld geht direkt an den Kunden. Die Gebühren dieses Dienstleisters sind nicht im Monatspreis enthalten und werden vom Kunden getragen. Der Anbieter richtet den Dienst ein, erhält oder verwahrt aber niemals die von den Kunden des Kunden gezahlten Beträge.
Das Paket Onlineshop umfasst die Erstellung eines Onlineshops und das Hochladen von bis zu 50 Produkten auf Grundlage der vom Kunden gelieferten Fotos und Texte. Es gelten die Zahlungsregeln des vorherigen Absatzes. Der Kunde ist verantwortlich für Versand und Verträge mit Versanddienstleistern, für die in seinem Land gesetzlich vorgeschriebene Rechnungssoftware, für seine Pflichten als Verkäufer gegenüber seinen eigenen Kunden (vorvertragliche Informationen, Widerrufsrecht, Gewährleistung und Bearbeitung von Beschwerden) und für die Richtigkeit der veröffentlichten Produkte und Preise. Produkte über dem Limit, Fotografie und Texterstellung werden separat angeboten.
Das Paket Website + App umfasst alles aus der Website Essenziell plus eine aus der Website erstellte Android-App, die mit Namen und Icon des Kunden bei Google Play veröffentlicht wird, inklusive Benachrichtigungen und Updates. Das Google-Play-Entwicklerkonto wird auf den Namen des Kunden angelegt, und dessen Gebühr (25 $, einmalig) zahlt der Kunde direkt an Google. Die Veröffentlichung hängt von der Freigabe durch Google ab.
3. Preise und Zahlung
- Einrichtungsgebühr: 15,00 € (Website Essenziell), 15,00 € (Website Pro), 99,00 € (Onlineshop) oder 25,00 € (Website + App), zahlbar bei der Anmeldung. Sie umfasst die Registrierung der Domain für das erste Jahr, die Einrichtung von Hosting und Sicherheitszertifikat (https) sowie die Erstellung der Website; beim Onlineshop zusätzlich die Einrichtung des Shops und das Hochladen der Produkte. Die Einrichtungsgebühr wird nicht erstattet, außer bei Ausübung des Widerrufsrechts nach Abschnitt 7.
- Domain: auf den Namen des Kunden registriert. Die jährliche Verlängerung ist im Monatspreis enthalten, solange der Vertrag läuft. Endet der Vertrag, bleibt die Domain beim Kunden, der sie dann auf eigene Kosten verlängert.
- Erster Monat: gratis (30 Tage ab Anmeldung).
- Monatspreis: 7,00 € pro Monat (Website Essenziell), 20,00 € pro Monat (Website Pro), 39,00 € pro Monat (Onlineshop) oder 15,00 € pro Monat (Website + App), automatisch abgebucht am Ende des Gratiszeitraums und danach jeden Monat zum selben Datum.
- Jährliche Zahlung: bei den Paketen Website Essenziell und Website + App kann der Kunde wählen, 84,00 € pro Jahr (Website Essenziell) oder 180,00 € pro Jahr (Website + App) zu zahlen, so viel wie 12 Monatsraten, ohne Einrichtungsgebühr. Der Jahresbetrag wird am Ende des Gratiszeitraums in einer Zahlung abgebucht und danach jedes Jahr zum selben Datum. Der gezahlte Jahresbetrag wird nicht erstattet, außer bei Ausübung des Widerrufsrechts nach Abschnitt 7.
- Die Preise sind in Euro und enthalten die MwSt., soweit anwendbar. Für Geschäftskunden in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. kann das Reverse-Charge-Verfahren gelten.
- Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Mit der Anmeldung ermächtigt der Kunde den Anbieter, den Monatspreis wiederkehrend über die gewählte Zahlungsart einzuziehen, bis der Vertrag endet.
- Der Kunde muss die Zahlungsart gültig und gedeckt halten.
4. Mindestlaufzeit
Die Website Essenziell hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, die Website Pro 12 Monate der Onlineshop 12 Monate und das Website + App 12 Monate, gerechnet ab dem Ende des Gratismonats. Die Aktionsbedingungen (Gratismonat und Einrichtungspreis) werden im Gegenzug für diese Mindestlaufzeit gewährt.
Während der Mindestlaufzeit verpflichtet sich der Kunde, den Dienst zu behalten und jede Monatsrate zu zahlen. Bei jährlicher Zahlung ist das erste bezahlte Jahr die Mindestlaufzeit.
Der Kunde kann jederzeit in ein höheres Paket wechseln und zahlt den neuen Monatspreis ab dem Folgemonat. Die laufende Mindestlaufzeit bleibt gleich.
5. Verlängerung
Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag monatlich zum aktuellen Preis weiter, ohne Mindestlaufzeit, und der Kunde kann ihn jederzeit zum Ende des laufenden Monats beenden. Alternativ kann der Kunde eine neue Mindestlaufzeit zu den dann vom Anbieter angebotenen Bedingungen wählen.
6. Vorzeitige Kündigung durch den Kunden
Beendet der Kunde den Vertrag vor Ende der Mindestlaufzeit oder kündigt der Anbieter ihn, weil der Kunde ihn verletzt hat, muss der Kunde dem Anbieter als Entschädigung die bis zum Ende der Mindestlaufzeit verbleibenden Monatsraten zahlen.
Kündigungen sind schriftlich zu richten an [email protected].
7. Widerrufsrecht (Verbraucher)
Ist der Kunde Verbraucher, kann er innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er an die oben genannte E-Mail-Adresse schreibt (EU-Richtlinie 2011/83/EU, portugiesisches Gesetzesdekret 24/2014). Hat er ausdrücklich verlangt, dass die Leistung während dieser Frist beginnt, zahlt er einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung. Kunden, die für ihr Unternehmen oder ihre Organisation handeln, haben dieses Recht nicht.
8. Zahlungsverzug
- Schlägt eine Zahlung fehl, versucht der Anbieter es erneut und informiert den Kunden per E-Mail über den offenen Betrag, mit einem Zahlungslink.
- Wird der Betrag nicht innerhalb von 15 Tagen nach Fälligkeit gezahlt, kann der Anbieter die Website bis zur Zahlung sperren.
- Rückständige Beträge werden mit den gesetzlichen Verzugszinsen verzinst, zuzüglich angemessener Inkassokosten.
- Wird der Betrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit gezahlt, kann der Anbieter den Vertrag kündigen, es gilt Abschnitt 6, und der Anbieter kann die verfügbaren rechtlichen Mittel zur Forderungseinziehung nutzen.
9. Inhalte des Kunden
Der Kunde liefert die Texte, Bilder, Logos und weiteren Informationen zur Veröffentlichung und bestätigt, die nötigen Rechte zu besitzen und dass die Inhalte richtig und rechtmäßig sind. Der Kunde ist allein für die von ihm gelieferten Inhalte verantwortlich.
10. Eigentum
Die vom Kunden gelieferten Inhalte und seine Domain gehören dem Kunden. Design, Code und Struktur der Website werden dem Kunden für die Dauer des Vertrags lizenziert. Endet der Vertrag, wird die Website abgeschaltet; innerhalb der folgenden 30 Tage kann der Kunde die Herausgabe seiner Inhalte verlangen.
11. Pflichten und Haftung des Anbieters
Der Anbieter hält die Website mit der gebotenen Sorgfalt verfügbar; kurze Unterbrechungen für Wartung oder aus Gründen außerhalb seiner Kontrolle können vorkommen. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt hat.
12. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden so verarbeitet, wie beschrieben in der Datenschutzerklärung.
13. Änderungen
Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern, wenn er den Kunden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail informiert. Änderungen betreffen nie den Preis oder die bereits laufende Mindestlaufzeit.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Der Vertrag unterliegt portugiesischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte von Coimbra, Portugal, zuständig, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
Verbraucher in der EU können sich auch an eine Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden. Weitere Informationen im portugiesischen Verbraucherportal unter www.consumidor.gov.pt. Das portugiesische elektronische Beschwerdebuch ist verfügbar unter www.livroreclamacoes.pt.