이용약관
본 이용약관은 아래에 명시된 제공자와 이 웹사이트에서 다음 요금제에 가입하는 고객 간의 서비스 계약을 규정합니다: 에센셜 웹사이트, 프로 웹사이트, 온라인 스토어 또는 웹사이트 + 앱 요금제(이하 "고객"). 가입 양식의 동의란에 체크하고 결제를 완료함으로써 고객은 본 약관을 읽고 이해했으며 전적으로 동의함을 확인합니다. 이 문서는 포르투갈어 이용약관의 번역본이며, 두 버전이 다를 경우 포르투갈어 버전이 우선합니다.
1. 제공자
Leonardo Marques, 포르투갈 납세자 번호(NIF) 237085941, 주소 Rua de Angola, n.º 79, 3030-037 Coimbra, 포르투갈, 상호 SproutBolt(이하 "제공자"). 연락처: [email protected] · +351 932 047 943.
2. 서비스
제공자는 가입일에 선택한 요금제에 따라 고객을 위한 웹사이트를 제작, 호스팅, 유지 관리하며, 여기에는 호스팅, SSL 인증서, 간단한 콘텐츠 수정(문구, 영업시간, 가격, 이미지)이 포함됩니다. 새로운 기능, 추가 페이지, 구조 변경은 포함되지 않으며 별도로 견적을 받습니다.
다음 요금제: 프로 웹사이트 에는 온라인 예약과 결제도 포함됩니다. 고객의 손님이 지불하는 금액은 결제 서비스 제공업체(예: Stripe)가 고객 명의의 계정에서 처리하며, 돈은 고객에게 직접 입금됩니다. 해당 업체의 수수료는 월 요금에 포함되지 않으며 고객이 부담합니다. 제공자는 서비스를 설정할 뿐 고객의 손님이 지불한 금액을 받거나 보관하지 않습니다.
다음 요금제: 온라인 스토어 에는 고객이 제공한 사진과 문구를 바탕으로 한 온라인 스토어 제작과 상품 최대 50개 등록이 포함됩니다. 앞 단락의 결제 규칙이 적용됩니다. 고객은 배송 및 택배사 계약, 자국 법률이 요구하는 청구 소프트웨어, 자신의 손님에 대한 판매자로서의 의무(계약 전 정보 제공, 청약 철회권, 보증, 민원 처리), 게시된 상품과 가격의 정확성에 대해 책임집니다. 한도를 초과하는 상품, 사진 촬영, 문구 작성은 별도로 견적을 받습니다.
다음 요금제: 웹사이트 + 앱 에는 에센셜 웹사이트의 모든 내용과 함께, 웹사이트로 만든 Android 앱을 고객의 이름과 아이콘으로 Google Play에 게시하는 것이 포함되며, 알림과 업데이트도 포함됩니다. Google Play 개발자 계정은 고객 명의로 만들어지며, 그 비용($25, 1회)은 고객이 Google에 직접 지불합니다. 게시는 Google의 승인에 따릅니다.
3. 가격과 결제
- 가입비: €15.00(에센셜 웹사이트), €15.00(프로 웹사이트), €99.00(온라인 스토어) 또는 €25.00(웹사이트 + 앱), 가입 시 결제. 첫해 도메인 등록, 호스팅 및 보안 인증서(https) 설정, 사이트 제작 비용이며, 온라인 스토어의 경우 스토어 설정과 상품 등록도 포함됩니다. 가입비는 제7조의 청약 철회권을 행사하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
- 도메인: 고객 명의로 등록됩니다. 계약이 유효한 동안 연간 갱신은 월 요금에 포함됩니다. 계약이 끝나면 도메인은 고객 소유로 남으며, 이후 갱신 비용은 고객이 부담합니다.
- 첫 달: 무료(가입일로부터 30일).
- 월 요금: 월 €7.00(에센셜 웹사이트), 월 €20.00(프로 웹사이트), 월 €39.00(온라인 스토어) 또는 월 €15.00(웹사이트 + 앱), 무료 기간이 끝나면 자동으로 결제되며 이후 매월 같은 날짜에 결제됩니다.
- 연간 결제: 에센셜 웹사이트과 웹사이트 + 앱 요금제에서는 연 €84.00(에센셜 웹사이트) 또는 연 €180.00(웹사이트 + 앱)를 선택할 수 있으며, 이는 월 요금 12회분과 같고 가입비가 없습니다. 연간 금액은 무료 기간이 끝날 때 한 번에 결제되며 이후 매년 같은 날짜에 결제됩니다. 결제된 연간 금액은 제7조의 청약 철회권을 행사하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
- 가격은 유로 기준이며 해당하는 경우 부가세가 포함됩니다. 유효한 부가세 번호가 있는 다른 EU 국가의 사업자 고객에게는 역과세(reverse charge) 규정이 적용될 수 있습니다.
- 결제는 Stripe가 처리합니다. 가입함으로써 고객은 계약이 끝날 때까지 선택한 결제 수단으로 월 요금을 정기적으로 청구하는 것을 제공자에게 승인합니다.
- 고객은 결제 수단을 유효하고 잔액이 있는 상태로 유지해야 합니다.
4. 최소 약정 기간
에센셜 웹사이트은 최소 약정 기간 12개월, 프로 웹사이트은 12개월 온라인 스토어는 12개월 웹사이트 + 앱은 12개월이며, 무료 한 달이 끝난 시점부터 계산합니다. 프로모션 조건(무료 한 달과 가입비 가격)은 이 최소 약정 기간을 조건으로 제공됩니다.
최소 약정 기간 동안 고객은 서비스를 유지하고 매월 요금을 납부하기로 합니다. 연간 결제의 경우 첫 결제 연도가 최소 약정 기간입니다.
고객은 언제든 상위 요금제로 변경할 수 있으며, 다음 달부터 새 월 요금을 냅니다. 진행 중인 최소 약정 기간은 그대로 유지됩니다.
5. 갱신
최소 약정 기간이 끝나면 계약은 약정 없이 현재 가격으로 매월 이어지며, 고객은 언제든 해지할 수 있고 해지는 해당 월 말에 효력이 생깁니다. 또는 고객은 그 시점에 제공자가 제시하는 조건으로 새로운 최소 약정 기간을 선택할 수 있습니다.
6. 고객의 중도 해지
고객이 최소 약정 기간이 끝나기 전에 계약을 해지하거나, 고객의 계약 위반으로 제공자가 계약을 해지하는 경우, 고객은 최소 약정 기간 종료까지 남은 월 요금을 손해배상으로 제공자에게 지급해야 합니다.
해지 요청은 서면으로 다음 주소로 보내야 합니다: [email protected].
7. 청약 철회권(소비자)
고객이 소비자인 경우, 가입 후 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 위 이메일로 연락하여 계약을 철회할 수 있습니다(EU 지침 2011/83/EU, 포르투갈 법령 24/2014). 이 기간 중 서비스 시작을 명시적으로 요청한 경우, 이미 제공된 서비스에 비례한 금액을 지불합니다. 사업체나 단체를 위해 가입한 고객에게는 이 권리가 없습니다.
8. 연체
- 결제가 실패하면 제공자는 결제를 다시 시도하고, 미납 금액과 결제 링크를 담아 이메일로 고객에게 알립니다.
- 다음 기간 내에 금액이 납부되지 않으면: 15일 (납부 기한 기준), 제공자는 납부될 때까지 웹사이트를 일시 중지할 수 있습니다.
- 연체 금액에는 법정 지연 이자와 합리적인 추심 비용이 부과됩니다.
- 다음 기간 내에 금액이 납부되지 않으면: 30일 (납부 기한 기준), 제공자는 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제6조가 적용되고 제공자는 이용 가능한 법적 채권 추심 수단을 사용할 수 있습니다.
9. 고객 콘텐츠
고객은 게시할 문구, 이미지, 로고 및 기타 정보를 제공하며, 필요한 권리를 보유하고 있고 콘텐츠가 정확하고 적법함을 확인합니다. 고객은 자신이 제공한 콘텐츠에 대해 전적으로 책임집니다.
10. 소유권
고객이 제공한 콘텐츠와 도메인은 고객 소유입니다. 웹사이트의 디자인, 코드, 구조는 계약이 유효한 동안 고객에게 사용이 허락됩니다. 계약이 끝나면 웹사이트는 중단되며, 이후 30일 이내에 고객은 자신의 콘텐츠 반환을 요청할 수 있습니다.
11. 제공자의 의무와 책임
제공자는 상당한 주의를 기울여 웹사이트를 이용 가능한 상태로 유지하며, 유지 관리나 통제할 수 없는 사유로 짧은 중단이 발생할 수 있습니다. 고의나 중과실이 있는 경우를 제외하고, 제공자의 책임은 고객이 직전 12개월 동안 지불한 금액으로 제한됩니다.
12. 개인정보
개인정보는 다음에 설명된 대로 처리됩니다: 개인정보 처리방침.
13. 변경
제공자는 최소 30일 전에 이메일로 고객에게 알리고 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경은 이미 진행 중인 가격이나 최소 약정 기간에 영향을 주지 않습니다.
14. 준거법과 분쟁
본 계약은 포르투갈 법률을 따릅니다. 분쟁은 포르투갈 Coimbra 법원에서 해결하며, 소비자 거주 국가의 강행적 소비자 보호 규정은 그대로 적용됩니다.
EU의 소비자는 재판 외 분쟁 해결 기관을 이용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 포르투갈 소비자 포털: www.consumidor.gov.pt. 포르투갈 전자 민원 접수부는 다음에서 이용할 수 있습니다: www.livroreclamacoes.pt.